Tag: supermarket

สวัสดีปีใหม่ทุกคนนะครับ เวลคัมทุกคนสู่บทความแรกของปี 🙂 วันนี้แอดจะพาทุกคนไปรู้จักกับห้างสรรพสินค้าชื่อดังของทางฝั่งเมกากันครับ โดยห้างนี้มีชื่อว่า “Target” ถ้าทุกคนเคยได้ยินเรื่องเล่าว่า“Target รู้ว่าลูกค้ากำลังตั้งครรภ์ ก่อนที่พ่อของคนๆนั้นจะรู้”เราอาจจะคิดว่านี่เป็นเรื่องแต่ง เรื่องเล่าขำๆ ของวงการ Data หรือเป็น Urban Legend ที่ถูกพูดต่อๆ กันมา แต่เรื่องนี้ มันเกิดขึ้นจริงๆนะครับ เรื่องราวเริ่มจากคุณพ่อคนหนึ่งที่เดินเข้าไปโวยวายที่ร้าน Target ด้วยความไม่พอใจ เพราะลูกสาววัยรุ่นของเขาได้รับคูปองสินค้าสำหรับคุณแม่ที่ตั้งครรภ์ ไม่ว่าจะทั้งวิตามิน ผ้าอ้อม และของใช้สำหรับเด็กอ่อนต่างๆ “Target ส่งอะไรแบบนี้มาให้ลูกสาวผมได้ยังไง!” ชายคนนี้โวยวายขั้นสุด(เมเนเจอร์ก็เข้ามาจัดการตามระเบียบไป) ไม่กี่วันต่อมา คุณพ่อคนเดิมได้โทรกลับมาขอโทษกับที่ร้าน เพราะเขาเพิ่งรู้ว่า…ลูกสาวของเขานั้น “ตั้งครรภ์” จริงๆ ไงล่ะ เป็นอึ้ง! คำถามก็คือบริษัทอย่างห้างค้าปลีกแบบนี้จะรู้เรื่องส่วนตัวระดับนี้ได้ยังไง?และคำตอบสั้นๆ ของสิ่งนี้ก็คือสิ่งที่เรียกว่า “Data Analytics” ครับ . เบื้องหลังความเป้ะนี้ คือข้อมูลธรรมดาที่ไม่ธรรมดา บอกก่อนเลยครับว่าห้าง Target ไม่ได้ใช้ข้อมูลที่ถูกซ่อนไว้ หรือว่าเป็นความลับอะไรใดๆ ไม่ได้แม้แต่จะแฮ๊ก(การโจรกรรมข้อมูล)มาจากชีวิตใคร และไม่ได้ใช้เทคโนโลยีล้ำยุคล้ำสมัยแบบที่เราเห็นไหนหนังครับ สิ่งที่ Target มีก็คือ ข้อมูลที่เป็นพฤติกรรมการซื้อที่คนส่วนใหญ่มองว่า “มันก็ข้อมูลธรรมดา”…