Tag: data storytelling

“บทความที่แอดอยากเขียนมานาน 5555 มาแล้ว!” ลองนึกภาพว่าเรากำลังนั่งอยู่ในห้องประชุมที่ใช้เวลานานมากๆ แล้วมีคนวางรายงานอะไรสักอย่างให้ มีความหนากว่า 10 หน้าที่เต็มไปด้วยตารางตัวเลขยั้วเยี้ยลงตรงหน้าต่างๆ ความรู้สึกแรกของเราตอนนั้นคืออะไรครับ ? หลายคนคงรู้สึกล้า และแทบจะนึกไม่ออกว่า “ตัวเลขพวกนี้ มันจะบอกอะไรเรา ?” แต่ในทางกลับกันครับ ถ้ามีคนเปิดหน้าจอขึ้นมาแล้วโชว์ “กราฟเส้นเพียงเส้นเดียว” ที่พุ่งทะยานขึ้น พร้อมกับคำบรรยายสั้นๆ ว่า “นี่คือจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้น หลังจากที่เราเปลี่ยนวิธีดูแลพวกเขา” (แบบนี้น่าสนใจกว่าใช่ไหมครับ ?) คำถามก็คือ ทำไมเราถึงจำกราฟเส้นนั้น ได้แม่นกว่าตารางตัวเลข 10 หน้า ? คำตอบอยู่ใน The Big Idea ของเรื่องนี้ครับ “ข้อมูลมันคือความจริง แต่การเล่าเรื่อง มันคือความหมาย” (Data is the truth, but storytelling is the meaning) ข้อมูลดิบ (Raw Data) เปรียบเหมือนกับตัวอักษรที่กระจัดกระจายอยู่บนโต๊ะ มันคือ “ความจริง” ที่มีอยู่แล้วอย่างชัดเจน…