Tag: data analysis
-
เคยรู้สึกไหมครับ ว่ามี “ใครบางคน” กำลังแอบอ่านตัวเรา รวมถึงพฤติกรรมของเราอยู่ ? ลองจินตนาการถึงคืนวันศุกร์ที่คุณเพิ่งล้มตัวลงนอนบนโซฟา เปิด Netflix ขึ้นมา แล้วพบว่าหนังเรื่องที่มันแนะนำดันเป็นแนวที่คุณกำลังอยากดูพอดี หรือในบ่ายวันอังคารที่แสนจะง่วงเหงา จู่ๆ แอปสั่งอาหารก็เด้งการแจ้งเตือนพร้อมคูปองส่วนลดชานมไข่มุกร้านโปรดขึ้นมาประจันหน้า ราวกับมันรู้ว่าระดับน้ำตาลในเลือดของคุณกำลังวิกฤตนะ! สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ ไม่ใช่ไสยศาสตร์ และไม่ใช่ความโชคดี แต่มันคือการทำงานของ “Data Analytics” หรือการวิเคราะห์ข้อมูลที่ซ่อนตัวอยู่เบื้องหลังรอยเท้าดิจิทัล (digital footprint) ที่เราทิ้งไว้ในทุกๆ วัน หลายคนอาจจะคิดว่า Data Analytics เป็นเรื่องไกลตัว เป็นศัพท์เฉพาะทางของเหล่านักวิทยาศาสตร์ข้อมูล (Data Scientists) ที่นั่งจ้องตัวเลขยั้วเยี้ยอยู่ในห้องแอร์เย็นฉ่ำ แต่ในความเป็นจริงแล้ว เครื่องมือนี้ไม่ได้อยู่แค่ในห้องแล็บ แต่มันแฝงอยู่ในกระเป๋ากางเกง บนข้อมือ และในทุกการปัดหน้าจอสมาร์ทโฟนของเราครับ (ใกล้ตัวกว่าที่คิดเยอะมาก) ในบทความนี้ เราจะไปกระเทาะเปลือกของตัวเลขและอัลกอริทึม เพื่อดูว่า “ข้อมูล” กำลังแอบนำทางชีวิตเราไปในทิศทางไหน และเราจะใช้ประโยชน์จากมันได้อย่างไร ในโลกที่ทุกอย่างถูกคำนวณไว้หมดแล้ว ข้อมูลคืออะไร ? (Data 101) พอพูดถึงคำว่า “ข้อมูล” หลายคนมักจะนึกถึงภาพตาราง Excel…
-
สวัสดีครับ รอบนี้เอาธุรกิจใกล้ตัวมาแชร์กันบ้างดีกว่า (เหตุเกิดจากเมื่อเช้าไปยิมมาแล้วคิดว่า เอ้ะเรื่องนี้น่าสนใจ) ถ้าเกิดว่าเราเคยสมัครรายเดือนฟิตเนส เราน่าจะคุ้นกับภาพเดิมๆ อย่างเช่นคนสมัครเยอะช่วงต้นปีแน่นเอี้ยดช่วงมกราคม เงียบลงช่วงมีนาคม และเงียบยิ่งกว่าเดิมเมื่อถึงปลายปี ภาพนี้คุ้นๆกันไหมครับ ? ปัญหานี้ไม่ได้เกิดกับฟิตเนสเล็กหรือใหญ่โดยเฉพาะเท่านั้น แต่ที่ผมจะบอกก็คือ “มันเป็นธรรมชาติของธุรกิจ Gym” ครับ คำถามคือ ในอุตสาหกรรมที่ลูกค้าเลิกง่าย สมัครเร็ว แต่อยู่ไม่นานอะไรคือปัจจัยที่จะทำให้บางฟิตเนส เติบโตได้อย่างยั่งยืน? คำตอบไม่ใช่อุปกรณ์ใหม่เอี่ยม ไม่ใช่พื้นยางกันกระแทกที่แสนหรู แต่นั่นคือ Data Analytics ครับ (เอาเข้าเรื่องนี้อีกแล้ว! 555) ฟิตเนสไม่ได้ขาดลูกค้า แต่ขาด “ความเข้าใจลูกค้า” เจ้าของฟิตเนสจำนวนมากมักจะรู้ตัวเลขพื้นฐานดี อย่างเช่น แต่คำถามที่สำคัญกว่ามักไม่มีใครตอบได้แบบชัดๆก็คือ Data Analytics เริ่มต้นจากการตั้งคำถามพวกนี้ ไม่ใช่จาก Dashboard สวยๆอะไรแบบน้านนนนนน Data ของฟิตเนสมีมากกว่าที่คิด หลายคนเข้าใจผิดว่า Gym ไม่มี Data อาจจะมองว่าเรื่องพวกนี้คือไกลจากธุรกิจนี้มากๆ แต่ความจริงคือมี…แต่ไม่ได้ถูกใช้มากกว่าครับ ข้อมูลที่ฟิตเนสมีอยู่แล้ว ยกตัวอย่างเช่น เมื่อเอาข้อมูลเหล่านี้มาวางต่อกัน ในฐานะเจ้าของ เราก็จะเริ่มเห็น “พฤติกรรม”…
-
ในบทความนี้ผมอยากจะชวนทุกคนคุยเกี่ยวกับ AI กันบ้างดีกว่าครับ (ช่วงก่อนคือเขียนแต่เรื่อง Data อย่างเดียวเลย บอกเลยว่าตึงจัดๆ ฮ่าๆๆ) มาย้อนนึกดูดีๆ ผมไม่ค่อยได้พูดถึงเรื่อง AI เลย แบบว่าค่อนข้างน้อยมากๆ เมื่อเทียบกับหลายๆเพจ และส่วนตัวก็ยอมรับครับว่าใช้ AI ทำงานแทนก็บ่อย หัวข้อที่ผมอยากจะมาแชร์ในวันนี้ก็คือ “ทักษะ Data Analytics ในวันที่ AI ก็สามารถทำแทนได้” มันยังจำเป็น(จริงๆอยู่ไหม?) AI ทำอะไร ? + ทำไมต้อง AI ? เรามองเห็นได้แบบเต็มสองตาเลยว่าในทุกๆวันที่เรากำลังใช้ชีวิตอยู่นี้ AI ได้เข้ามามีอิทธิพลกับชีวิตเรามากๆ โดยเรียกได้ว่าแทบจะเป็นเรื่องปกติ ถึงขั้นที่แบบว่า “ปกติเลย 100%” ที่คนนั้นก็ใช้ AI คนนี้ก็ใช้ AI เข้ามาช่วยในการทำงาน รวมถึงการใช้ชีวิตด้วย ตัวอย่างที่ชัดเจน ถ้าเป็นเรื่องของการทำงานคือการใช้ Chatbot อย่างเจ้า ChatGPT ที่เข้ามาช่วยในการเขียน email, ทำ resume ดีๆสักอัน…